La Navidad está a la vuelta de la esquina y también las compras de último momento en gigantes del comercio electrónico como Amazon. En este contexto, la compañía anunció un cambio significativo en su política de devoluciones para la temporada navideña de 2024, un ajuste que beneficia a los compradores que buscan mayor flexibilidad a la hora de devolver regalos o productos no deseados.
Una de las principales ventajas de esta política extendida es el aumento en el plazo de devoluciones. Habitualmente, Amazon permite a los compradores devolver productos dentro de los primeros 30 días después de la compra. Sin embargo, con la temporada navideña, este periodo se extiende significativamente.
De acuerdo a The Sun, los artículos adquiridos entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre de 2024 podrán devolverse hasta el 31 de enero de 2025. Esto da a los consumidores un tiempo adicional considerable para procesar devoluciones, especialmente si se trata de regalos de Navidad o artículos que no cumplen con las expectativas.
Aunque la ampliación de plazos es una excelente noticia, Amazon especificó algunos casos en los que esta política no aplica de la misma manera. Es fundamental tener en cuenta estas excepciones para evitar sorpresas desagradables:
Es importante revisar siempre la letra pequeña y verificar si el artículo cumple con las condiciones de devolución antes de proceder.
Si bien la mayoría de los artículos comprados entre noviembre y diciembre de 2024 se pueden devolver hasta finales de enero, no todos los productos son elegibles. Para asegurarse de que la compra está cubierta por la política de devoluciones, se debe verificar si el artículo tiene la opción de Amazon Prime. Los productos que son elegibles para Amazon Prime generalmente se alinean con la política estándar de devoluciones.
A pesar de la flexibilidad en el plazo de devoluciones, hay ciertos productos que no pueden ser devueltos bajo ninguna circunstancia, como por ejemplo:
